說明與支援

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查找解答、了解 Your Free SOL 的運作方式、排查常見問題，或在仍需要協助時聯絡支援團隊。

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常見問題

查找有關 SOL 租金取回、錢包清理、代幣銷毀、Pump.fun 獎勵、費用、安全等問題的解答。

運作方式

了解每項工具的作用，以及你核准交易前後會發生什麼。

學習中心

閱讀有關 Solana 租金、代幣帳戶、錢包清理、代幣銷毀、錢包安全與獎勵的實用指南。

安全

了解 Your Free SOL 可以存取與無法存取的內容，以及簽署前應檢查什麼。

按工具取得協助

選擇你正在使用的功能，了解其運作方式，以及出現異常時應檢查哪些內容。

取回 SOL

了解系統如何識別並關閉符合條件的空代幣帳戶，以取回其中可退還的 SOL 租金。

取得 SOL 取回協助

錢包清理

了解錢包清理如何組合執行受支援的代幣銷毀與符合條件的代幣帳戶關閉操作。

取得錢包清理協助

銷毀代幣

了解代幣銷毀如何運作、簽署前需要檢查什麼，以及為什麼銷毀無法復原。

取得代幣銷毀協助

Pump.fun 獎勵

了解受支援的 Pump.fun 獎勵餘額、領取條件以及你將核准的交易。

取得獎勵領取協助

常見支援主題

快速查看常見問題與疑難排解內容。

交易失敗

了解 Solana 交易失敗的常見原因，以及再次嘗試前應檢查的資訊。

找不到可取回的 SOL

了解哪些代幣帳戶可以關閉，以及為什麼部分帳戶或餘額不符合取回條件。

錢包連線與簽署

了解連接錢包、簽署訊息與核准交易之間的差異。

費用與 VIP 費率

查看平台費用、你的目前費率，以及 VIP 等級如何影響符合條件的操作。

代幣銷毀

了解哪些代幣可以銷毀、銷毀會在鏈上造成什麼變化，以及操作前應檢查什麼。

Pump.fun 獎勵

了解受支援的獎勵來源、獎勵資產、領取資格與領取交易。

切勿分享助記詞或私鑰

Your Free SOL 支援團隊絕不會要求你提供助記詞、私鑰、恢復詞、錢包密碼，也不會要求遠端存取你的裝置或錢包。

仍然需要協助？

如果上方內容無法解決問題，請聯絡支援團隊，並盡可能提供足夠資訊，以協助我們了解具體情況。

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建議提供的資訊

提供以下資訊可以幫助我們更快了解問題：

  • 你正在使用的 Your Free SOL 工具或功能
  • 你使用的錢包應用程式，例如 Phantom 或 Solflare
  • 你看到的完整錯誤訊息或提示
  • 在不包含敏感資訊的情況下，可提供螢幕截圖
  • 如果已建立交易，請提供失敗交易的簽名或交易連結

切勿傳送助記詞、私鑰、恢復詞、錢包密碼或任何其他錢包憑證。